Moderní finanční instituce s mezinárodním zázemím a dlouholetou tradicí v poskytování životního i neživotního pojištění.
Stabilní společnost, která přináší technologické inovace a dbá na profesionalitu a rychlost poskytovaných služeb.
- Práce v globálním týmu – interní projekty v 6 zemích
- Zajišťování dostupnosti IT služeb
- Zodpovědnost za incident, change a problem management
- Eskalování incidentů na příslušné technické týmy
- Řízení řešení incidentů dle definovaných procesů (stanovení priorit, eskalace, komunikace se zákazníky a managementem, kontrola řešení, koordinace technických týmů),
- Zlepšování procesů dle ITIL
- Administrace helpdesk systému, správa stížností a požadavků zákazníků
- Řízení změn a kontrola jejich schvalování a zavádění
- Velmi dobré prezentační schopnosti (komunikace na poradách)
- Znalost ITIL procesů a ITSM nástrojů
- Komunikativní Aj
- IT Background
- Zázemí úspěšné mezinárodní společnosti
- 25 dní dovolené, 5 dní sick days + 2 dny na dobrovolnické akce
- Home Office dohodou
- Flexibilní začátek a konec pracovní doby
- Stravenky, Flexipassy
- Sportovní a zdravotní programy
- Slevy na produkty nebo služby externích partnerů